ΕΛΛΑΔΑ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδος με τη συνεργαζόμενη εταιρεία Γενική Ταχυδρομική.

Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι ο χρόνος που απαιτείται για να ετοιμαστεί η παραγγελία, να συσκευαστεί και να τιμολογηθεί ώστε να είναι έτοιμη προς αποστολή. Ο μέσος χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες αν όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης από τη στιγμή που θα αποσταλλεί η παραγγελία σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραπάνω χρόνοι μπορεί να αυξηθούν ανάλογα με τον όγκο τον παραγγελιών, αλλά και τις καθυστερήσεις που μπορεί να έχουν οι μεταφορικές εταιρείες. Για απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές 1-2 εργάσιμες επιπλέον.

Κόστος αποστολών:

Για παραγγελίες όπου το κόστος αγοράς είναι μεγαλύτερο των 89€ και το βάρος των προϊόντων παραμένει λιγότερο από 2kg  ΔΕΝ υπάρχει επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς.
Για παραγγελίες όπου το κόστος αγοράς των προϊόντων δεν ξεπερνά τα 89€ και το βάρος τα 2kg το κόστος μεταφορικών διαμορφώνεται ως εξής:

• Στην Ατιική: 3,30€, κάθε επιπλέον kg χρεώνεται 0,80€.
• Νησιώτικοι προορισμοί: 3,60€, κάθε επιπλέον kg χρεώνεται 1,00€.
• Δυσπρόσιτες περιοχές: 7,00€, κάθε  επιπλέον kg χρεώνεται 1,50€. 

Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στο 1,00€ έξτρα στο κοστός των αποστολων.

*Σημαντική σημείωση για την καλοκαιρινή περίοδο:

Λόγω του εξαιρετικά αυξημένου κόστους διανομής την καλοκαιρινή περίοδο σε Ζάκυνθο, Κέρκυρα, Λευκάδα, Μύκονο, Ρόδο, Σαντορίνη, για το χρονικό διάστημα από 17/06/24 έως 15/10/24 εισάγεται πρόσθετο τέλος διακίνησης 5€ ανά αποστολή, εάν η παράδοση γίνει στο χώρο σας. Διαφορετικά, μπορείτε να παραλάβετε οι ίδιοι από το κατάστημα courier.

Η παραπάνω χρέωση ισχύει για τους κάτωθι ΤΚ:

Ρόδος: 85002, 85100, 85101, 85102, 85103, 85104, 85106, 85107, 85108, 85109, 85110, 85111, 85131, 85133, 85600, 85800.
Μύκονος: 84600
Σαντορίνη: 84009, 84700, 84701, 84702, 84703, 84709
Κέρκυρα: 49081, 49080, 49083, 49084, 49100, 49150
Ζάκυνθος: 29090, 29091, 29092, 29100
Λευκάδα: 31080, 31081, 31082, 31083, 31100

DOOR TO SERVICE POINT (D2SP)

Η υπηρεσία D2SP της Γενικής Ταχυδρομικής σου δίνει τη δυνατότητα να παραλάβεις το δέμα σου από ένα κατάστημα του δικτύου της στη γειτονιά σου με μειωμένο κόστος αποστολής. Το κόστος αποστολών για την υπηρεσία Door to Service Point (D2SP) διαμορφώνεται ώς εξής:

Για παραγγελίες όπου το κόστος αγοράς των προϊόντων δεν ξεπερνά τα 89€ και το βάρος τα 2kg το κόστος μεταφορικών διαμορφώνεται ως εξής:

• Στην Ατιική: 2,30€, κάθε επιπλέον kg χρεώνεται 0,70€.
• Νησιώτικοι προορισμοί: 2,40€, κάθε επιπλέον kg χρεώνεται 0,90€.

Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στο 0,50€ έξτρα στο κοστός των αποστολων.

*Σε περίπτωση αλλαγής της υπηρεσίας όπου τελικά η παράδοση πραγματοποιείται στο χώρο του παραλήπτη, η προσαύξηση απί της βασικής χρέωσης ανέρχεται σε 1,30€

ΚΥΠΡΟΣ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται στην Κύπρο με τη συνεργαζόμενη εταιρεία Γενική Ταχυδρομική.

Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι ο χρόνος που απαιτείται για να ετοιμαστεί η παραγγελία, να συσκευαστεί και να τιμολογηθεί ώστε να είναι έτοιμη προς αποστολή. Ο μέσος χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες αν όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης από τη στιγμή που θα αποσταλλεί η παραγγελία σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραπάνω χρόνοι μπορεί να αυξηθούν ανάλογα με τον όγκο τον παραγγελιών, αλλά και τις καθυστερήσεις που μπορεί να έχουν οι μεταφορικές εταιρείες. 

Κόστος αποστολών:

Για παραγγελίες όπου το βάρος δεν ξεπερνά τα 2kg το κόστος μεταφορικών ανέρχεται σε 15,00€, κάθε επιπλέον kg χρεώνεται 4,50€.

Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 5,00€ έξτρα στο κοστός των αποστολων.

GLOBAL

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μέσω Express Courier ή μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων ανάλογα με την τοποθεσία σας. Τα έξοδα αποστολής και οι υπηρεσίες θα διαφέρουν ανάλογα με το βάρος του πακέτου και τον προορισμό της χώρας. Παρακαλείστε να υπολογίσετε 3-10 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση των παραγγελιών που αποστέλλονται διεθνώς. Σημειώστε επίσης ότι η διεύθυνση αποστολής & το email που παρέχετε είναι έγκυρα και σωστά. Οι χρόνοι παράδοσης είναι προσδοκίες που δεν μπορούμε να εγγυηθούμε σε περίπτωση κακών καιρικών συνθηκών ή απεργιών. Θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@hittheroad.gr.

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

• Το προϊόν που έχετε παραγγείλει έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Στα προϊόντα που διατίθενται μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πολλές φορές παρατηρείται το φαινόμενο κάποιος προμηθευτής να ανακοινώσει απροειδοποίητα ότι καταργεί κάποια προϊόντα. Και σε αυτή την περίπτωση ο υπεύθυνος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας προκειμένου να σας δώσει εναλλακτικές λύσεις.
• Όταν συμβαίνουν ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και γενικά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που επηρεάζουν την ομαλή μεταφορά και παράδοση.
• Σε περιόδους αιχμής (π.χ. Χριστούγεννα, Πάσχα, Απόκριες).
• Τέλος, σε κάθε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων , σχετικά με την παραγγελία σας ή με την πληρωμή της . Για παράδειγμα όταν τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά καταχωρημένα.
• Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ασφάλιση μεταφοράς εμπορευμάτων, έξοδα συσκευασίας όπου επιβάλλεται και ΦΠΑ 24%.

Μη παραλαβή παραγγελίας

Σε περίπτωση που για τον οποιονδήποτε λόγο δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας από την εταιρεία ταχυμεταφορών, τα προϊόντα επιστρέφονται στην εταιρεία μας. Εάν εντός 1 μήνα, δεν ζητηθεί η εκ νέου αποστολή της παραγγελίας, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει το προϊόν στον πελάτη . Σε περίπτωση που στο ανωτέρω χρονικό περιθώριο (1 μήνας), ζητηθεί εκ νέου η αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.